L’uso del CRM da parte della forza di vendita
Recentemente, durante un mio corso di formazione sull’uso del CRM, alcuni utenti un po’ “refrattari” alla condivisione delle informazioni, hanno eccepito – come scusa – che … “visto l’alto numero di visite giornaliere a clienti … non hanno il tempo di registrarne l’esito su CRM”.
Al momento non ho reagito (come forse avrei dovuto) a questa affermazione, ma mi sono promesso di dimostrare – praticamente e pubblicamente – il contrario con questo video.